Kako kupiti u Metropolitenu?

Kako naručiti

  1. kreiranje naloga i prijava
  2. izbor proizvoda
  3. korpa
  4. unos podataka o naručiocu i mestu isporuke i dostava robe
  5. način dostave
  6. izbor načina plaćanja
  7. pregled i potvrda narudžbenice

Kreiranje naloga

Prilikom prve posete našem sajtu potrebno je da se registrujete. Registracija je brza i jednostavna, pritiskom na dugme Moj nalog koje se nalazi u gornjem desnom uglu na početnoj stranici. U prozoru koji vam se tada prikaže potrebno je da idete na Novi nalog i unesete svoju email adresu i lozinku, nakon čega će vam na e-mail adresu biti poslata automatska poruka koja potvrđuje da ste registrovani na Metropoliten sajtu. NAPOMENA! Nakon uspešne registracije, preuzimate odgovornost za očuvanje tajnosti svoje lozinke i sve aktivnosti koje su preuzete sa vašeg naloga.

Prijava

Ukoliko želite da pristupite svom nalogu sa nekog drugog kompjutera, biće potrebno da se prijavite (ulogujete). Pritiskom na dugme Moj nalog otvara se prozor u kom idete na Prijavu gde je potrebno da unesete svoj e-mail i lozinku. Nakon toga možete nastaviti sa svojom kupovinom.

Zaboravili ste svoju lozinku

Ukoliko ste zaboravili svoju lozinku ispod polja za Prijavu kliknite na Zaboravili ste lozinku?, popunite formular za novu lozinku kako bi vam nova bila poslata na email.

Izbor proizvoda

Proizvodi su organizovani po brendovima i kategorijama. Kod nekih brendova je cela linija proizvoda informativno prikazana fotografijom po jednog proizvoda iz linije,koja vam može poslužiti kao osnovna informacija o izgledu proizvoda. Napominjemo da je fotografija proizvoda data informativno i da ne možemo da garantujemo da bezuslovno verno prikazuje izgled proizvoda koji želite da naručite. Ukoliko imate nekih dodatnih pitanja o proizvodu, možete kontaktirati ili posetiti naš maloprodajni objekat. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme Dodati u korpu. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Možete nastaviti sa pregledanjem proizvoda, a u korpu možete dodati još proizvoda.

Korpa

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite korpu u gornjem desnom uglu stranice ili kliknite na dugme Pogledaj korpu. Na stranici Korpa se prikazuju svi proizvodi koje ste da tada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite da naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe. Korpa je početni korak u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak i kliknite na dugme Pređite na naplatu.

Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke i dostava robe

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu ukoliko se prethodno već niste registrovali i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi. Podaci o mestu isporuke su podaci o adresi na kojoj želite da preuzmete pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

Dostava na teritoriji Srbije vrši se kurirskom službom. Ukoliko se proizvod koji ste poručili nalazi u Metropolitenu, rok za isporuku је onoliko dana koliko је potrebno da pošiljka kurirskom službom stigne na naznačenu adresu. Ukoliko vam је veća količina preparata ili paketа hitno potrebna, u mogućnosti smo da Vam formiramo ponudu od trenutnо raspoloživih proizvoda, poštujući vaše zahteve. Ukoliko vrednost vaše pošiljke ne prelazi iznos od 7.000,00 RSD, prilikom ispostave pošiljke biće vam naplaćeni i troškovi transporta, u skladu sa važećom tarifom kurirske službe. Меtropoliten ne snosi odgovornost ukoliko do zastoja u isporuci dođe zbog greške firme kоја isporučuje proizvod.

Izbor načina plaćanja

Plaćanje se može izvršiti na sledeće načine:

  • uplatnicom
  • platnim karticama.

Uplatnicom (unapred) – Uplatu možete izvršiti u bilo kojoj pošti ili banci na teritoriji Republike Srbije. Ukupna vrednost која se uplaćuje sadrži vrednost poručenih proizvoda (ne i troškove dostave porudžbine). Nakon dobijanja izveštaja о uplati, porudžbina postaje aktivna i sledi dalje procesuiranje. Primer uplatnice sa podacima koje bi trebalo da prepišete u orginal uplatnicu dobićete nakon što potvrdimo detalje porudžbine.

Plaćanje platnim karticama – Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Kartice koje su prihvaćene u našoj online prodavnici su: Visa, Master Card i American Express.

Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kolika je ukupna cena itd. Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju Naručite čime je ona kreirana. Automatski potvrdom narudžbenice na registrovani e-mail vam se šalje pregled narudžbenice.

Pročitajte i Opšte uslove kupovine.